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虎航空服促銷狂喊「慶祝228」乘客傻眼 挨批:賺錢不能沒底線
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228將至,雖有不少人趁著3天連假安排出遊行程,但也該謹記和平紀念日源自一場悲劇,需嚴肅看待。有民眾近日搭乘台灣虎航出國,聽到空服推銷免稅商品喊「慶祝228」,他不滿表示「非常不妥」。
原PO在threads上發文抱怨,26日搭乘虎航前往大阪時,空服人員趁乘客登機空檔宣傳「慶祝228」免稅商品85折優惠,她認為非常不妥。同班機乘客也表示有聽到,且空服用非常大的音量喊「慶祝228連假優惠再優惠,比員購還便宜」,讓他覺得一秒置身菜市場,無法好好休息。
發文引起熱議,網友也表態「搭同一班,真的覺得很瞎」、「空服員的敏感度不高+措辭不當可能性很高」、「228這個也能慶祝?啊下次不就慶祝清明節」、「不知道是行銷部門蠢還是該班空服員白癡」、「228有什麼好慶祝的,到底多蠢才會講要慶祝這天」、「唉…心累…228真的不該『慶』,到底有什麼好慶的」。
也有粉絲直接點名虎航,「身為虎迷感到很失望,既然是台灣企業就該負起社會責任,228不是值得慶祝的日子,請道歉」、「要靠賣免稅品提高賺錢營收可以理解,但該有的底線要有,都上市了要圈錢但企業形象也要顧一下,不要那麼遲鈍」。
台灣虎航表示,經查制式機上銷售廣播詞並無「慶祝228」內容,此屬客艙組員無心之過,錯誤加入並引用了不適當的言詞。對於此次事件引發社會大眾疑慮,台灣虎航虛心接受並檢討改進,即刻加強第一線人員職場專業度相關訓練,以更謹慎的態度處理各項服務細節。
台灣虎航指出,第一時間已向全體客艙組員重申,要求務必依程序進行合適的廣播內容。
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