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出國潮恐怕持續 Global Mall實施會員分級鞏固主顧客

Global Mall 2025年起推出全新「會員分級制度」,透過差異化禮遇激勵忠誠主顧客。圖/Global Mall提供
Global Mall 2025年起推出全新「會員分級制度」,透過差異化禮遇激勵忠誠主顧客。圖/Global Mall提供

Global Mall環球購物中心2024年全台8店業績成長5%,受出國潮以及地震影響車站店人流,2024年成長力道較預期的辛苦。2025年一開始率先針對現有140萬會員推出會員分級(一星至三星),透過差異化禮遇激勵忠誠主顧客,今年主力重心將從數位化、便利創新服務、會員經營三大主軸著手,希望2025全年會員數突破160萬,業績成長10%。

回看2024年,出國潮引發的預算轉移,都讓去年業績不好做,出國潮加上地震,Global Mall車站店包括板橋、南港、左營等在去年第二季至暑假人流因此短少,車站店全年業績僅成長約1至2%;桃園捷運A19雙位數成長、A8、A9則有近10%成長;中和店與屏東業績有4%成長,總體全台8店業績2024年成長5%。

Global Mall認為,2025年出國潮將持續,不會比2024年好做多少,加上新商場多,光是台北就包括南港Lalaport、SOGO大巨蛋商場、統一時代二館開幕,商場競爭加劇、加上出國潮引發的預算排擠,因此,鞏固會員、經營體質做好為優先,再來講改裝。

今年春節假期有9天連假,預期安排出國的人也不少,因此Global Mall今年春節檔期攜手超過20大銀行、合作銀行創新高,針對過年採購需求給予多元回饋,使用行動支付享最高8%回饋,福袋種類、獎項也豐富化,還有年節檔期超過300場活動,春節檔期力拚業績成長10%。

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