陳立武時代「新英特爾」將推客製晶片 客戶隨時可敲他

英特爾執行長陳立武首度以新身分參加COMPUTEX,19日晚上宴請供應鏈吃飯,提出對「新英特爾」的期待,而最顯而易見的2個改變,將包括1.期待打造最好的產品,正確地推動CPU開發正確產品,2.提高客戶滿意度。他透露正大力邀請外部新領導人才加入及傾聽客戶聲音,對此番談話,台灣高階供應鏈主管認為陳態度真誠,期待英特爾展現新企業文化。
陳立武19日閉門宴請台灣供應鏈,僅在開場致詞時讓媒體旁聽,顯示他現階段仍著重內部調整及客戶供應鏈溝通,他致詞時著重「新英特爾」的期許,並強調將與台灣生態系統重新建立新的夥伴關係,重新爭取信任,並讓公司營運回到正軌,並廣納客戶及基層建言。
陳立武也透露,英特爾彈性大鬆綁,一些客戶反饋為了讓系統效能最佳化,正在評估推動開發客製化晶片(如AI加速器)。
一位高階經理人出席英特爾19日晚宴指出,陳立武談話中透露五重點,包括:1.會持續提供最佳的產品,2.提供客戶最佳的服務,3.建立說真話的文化,4.改變Intel最重要的是執行力,5.再次強調台灣夥伴關係的重要。
英特爾高層過去曾因在半導體與台積電處於競爭關係,幾次發言均踩在台灣關係的敏感紅線,陳立武此次訪台談話備受關注,他19日表示,「我期待與你們所有人建立聯繫。你們中的許多人是我的好朋友,我非常感謝你們的支持。台灣生態系統在英特爾過去和未來的成功中扮演著非常重要的角色。我們期待與你們的合作。」企圖重新鞏固雙方關係。
陳立武也強調,英特爾有2改變可期,首先是要打造最好的產品,讓工程團隊正確地組建,確保真正推動正確的 CPU,開發正確的產品,達成產業的目標。第二件非常重要但基本,是讓客戶感到滿意,「低調承諾,高調交付」,因此他表示未來英特爾不會吹噓表現,讓結果說話,他定位自身不是行銷人,只會展示成果跟執行力。
陳立武透露,他跟供應商伙伴互動第一件事,就是分享他的手機號碼,並歡迎大家傳訊息告訴他對於英特爾及團隊的意見,這也是他的作風文化,請客戶告知發生什麼問題,找出真正問題所在,並解決它。
他透露,他正在傳達「說實話」的文化,過去英特爾層級過高,故許多意見在層層轉述後已經失真,因此,他現在會直接面對第七或第八層級工程師,直接聽取其聲音,看真實數據。其次他表示,因人才過去大量流失,正在積極延攬人才加入英特爾領導團隊,期望在PC 68%市占率及伺服器55%市占率基礎下成長。
過去英特爾在大型客戶與小型客戶上,有資源配比的差異,價格跟服務資源上都有顯著不同,陳立武則表示,他在 Cadence拜訪過1500家客戶,大客戶跟小客戶都有,新創也可能會變成大公司,都要謙虛地向客戶學習。
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