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築間湯鍋飄「蟲」!消費者腹瀉爆料 業者致歉、免單
![消費者到築間鍋物用餐,發現湯鍋上漂浮著小蟲。此為示意圖。圖/摘自築間官網 消費者到築間鍋物用餐,發現湯鍋上漂浮著小蟲。此為示意圖。圖/摘自築間官網](https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2025/02/07/realtime/31454016.jpg&x=0&y=0&sw=0&sh=0&sl=W&fw=800&exp=3600&w=930)
築間幸福鍋物台中大甲店食安出包,情侶用餐,卻發現湯鍋飄了許多黑色小蟲,當下嚇壞,返家後腹瀉,認為知名連鎖鍋物不應如此輕忽,怒告媒體與轄區衛生局。
據《壹蘋》接獲獨家投訴指出,一對情侶日前前往連鎖火鍋店築間用餐,各點了不同湯頭,先是發現湯鍋上有一只小蟲,不以為意挑掉後繼續吃,沒想到他跟女友第二次加湯時,服務生竟倒進了許多「黑色雜質」,仔細一看像是蚊子、蜘蛛或是蟑螂等小蟲,漂浮在湯鍋上令人感到噁心。消費者不滿大型連鎖鍋物竟如此不重視食安,因此向媒體爆料,並至轄區衛生局提出檢舉。
記者去電詢問,築間表示,對於顧客於用餐過程中發現餐點內有異物一事,深感抱歉。經店長了解與調查,確認該異物為青江菜上之蚜蟲,並非顧客所敘述從湯壺倒出之異物。事發當下,店長已立即向顧客致歉,並免除該筆餐點費用。「如顧客因此感到身體不適,本公司亦將負擔相關醫療費用。」
築間致歉並承諾,將以此為警惕,全面檢討並強化內部管理,包括加強員工教育訓練及蔬菜清洗流程,務必為顧客提供更安全、舒適的用餐環境。
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