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家樂福有「聊天結帳櫃檯」!設立原因曝 使用者:店員會變速

除了自助結帳機台外,有民眾發現家樂福竟出現「聊天結帳櫃檯」,掀起網路熱議。示意圖/ingimage
除了自助結帳機台外,有民眾發現家樂福竟出現「聊天結帳櫃檯」,掀起網路熱議。示意圖/ingimage

不少賣場有自助結帳的機台,方便顧客自行結帳,除了自助結帳機台外,有民眾發現連鎖賣場家樂福竟出現「聊天結帳櫃檯」,奇特的機台掀起網路熱議。

一名網友在Threads發文,提到到宜蘭家樂福購物結帳時,看到隔壁的結帳櫃檯上貼著「宜蘭鄉親專屬服務」、「聊天結帳機台」等字,讓她相當好奇「宜蘭人是多愛聊天,很好笑」、「真的有人去聊過嗎?」不過從原PO貼出的照片來看,此櫃檯似乎沒有人排隊結帳。

貼文一出,網友紛紛留言「這個會不會大排長龍,因為一直聊天動不了?」、「這很棒耶!對孤單的人或是想要被關懷的人是一個很好的平台,還沒有負擔!只是收銀員要很會聊天就是了」、「如果有獨居長輩這樣的服務機制對他們是很有幫助的,覺得很貼心」、「給E人用的,我這個I人還是去自助結帳好了」、「我下次回去要去聊天」、「還寫『勁』貼心,有夠可愛」、「歡迎宜蘭人來法國,每個結帳機台都可以聊」。

也有使用過此櫃檯的網友表示「在這個櫃檯結帳過兩三次,我覺得他們會看,如果你看起來很緊急,結帳人員也不太會跟你聊但會動作加快,不過如果你看起來cozy cozy(愜意),會大家都很鬆,什麼都慢慢的」、「這個不用排隊我都在這裡結」。

事實上,聊天結帳櫃台(kletskassa)是荷蘭連鎖珍寶超市(Jumbo)於2019年推出的服務,為因應人口快速老化的超高齡社會,鼓勵店員多陪長者聊天,有助於緩解高齡長者的孤獨感。法國家樂福(Carrefour)亦於2022年推出此一服務,方便那些在購買食品雜貨時喜歡與收銀員交談的顧客,家樂福表示,其結帳系統使顧客能夠與收銀員交談,而不會讓後面排隊的購物者變得不耐煩。

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