小二童網購近7萬枝棒棒糖!媽媽傻眼求退貨遭拒 結局大逆轉溫馨收尾

美國《abc NEWS》報導,一名居住在美國肯塔基州的8歲男童,在母親拉法弗斯(Holly LaFavers)許可下,經常以母親的手機玩遊戲並試著瀏覽亞馬遜購物網站,也被教導不能按下付款按紐。但近日母親卻發現銀行帳戶竟被亞馬遜網站直接扣款了4200美元(約新台幣12.7萬元),查看明細後發現竟是兒子買了6萬9000枝棒棒糖,當場傻眼。在事件曝光後,不少民眾願意向男童一家購買棒棒糖,但在亞馬遜由僅接受部分退貨,改為可將全部貨品退回並全額退費後,讓該起網購烏龍有了一個溫馨結局。
男童母親向媒體表示,自己會將手機交給小二的8歲兒子玩遊戲作為獎賞,也知道他會打開亞馬遜購物網站瀏覽商品,但都有明確告訴他不能按下付款按紐,這是他第一次真正完成交易付款。
拉法弗斯稱,在查看薪資的帳戶金額時,意外發現竟被亞馬遜扣款了4200美元,讓她趕緊查看亞馬遜的交易紀錄,發現兒子竟購買了6萬9000枝、總共有30箱的棒棒糖。
拉法弗斯表示,兒子根本不知這是什麼意思,在聯繫亞馬遜申請退款後,仍然有22箱的棒棒糖被送到家。令她崩潰的是,兩小時後,剩下的8箱棒棒糖也全數到齊。原本她拒絕簽收,還致電與亞馬遜溝通,但最終僅能獲得部分貨品退貨的結果,她也將此一網購意外事件在網路上公開。而在消息曝光後,引來不少民眾自發性地向她購買已到貨的棒棒糖。
不過,該起事件經由新聞媒體曝光後,亞馬遜最後同意拉法弗斯與男童能將網購商品全數退貨,並向外界表示:「很高興能與這位顧客合作,讓棘手的情形變成了甜蜜結局。」而拉法弗斯最後並未將所有貨品退貨,選擇留下了幾箱棒棒糖,其中一箱捐贈給教堂,一箱則捐至兒子學校。
拉法弗斯並透過臉書向願意跟他們購買棒棒糖的民眾致上謝意,表示很樂意將留下的幾箱棒棒糖寄送給原本預訂的人,或捐贈給指定的慈善機構。
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