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長者不願求助 議員憂黑數更多

北市長者57萬6507人,列冊獨老人口9821人,議員憂心許多長者不願求助,黑數恐怕更多,建議可採納里長、鄰居等人對長者的日常觀察,進一步協助。社會局說,今年也媒合宗教團體、社區協會等民團主動關心。

議員黃瀞瑩團隊發現,獨居長者或子女未同住的長者,可能因年邁失智或有身心疾病,個人病識感降低,影響就醫意願。即使政府定期訪視,若當事人表明沒服務需求,社會局也無法強制。

黃瀞瑩說,公部門不能因長者個人意願而採取消極關懷,建議採納里長、鄰居等人對於長者的日常觀察,例如鄰里察覺當事人不對勁或可能需要社福資源而提出訴求時,政府便可介入協助。

社會局表示,符合北市列冊獨居老人資格者,均由社工訪視評估後,遵循長者服務意願,並依其迫切性問題分級評估,確認服務需求及訂定服務計畫,適時結合跨局處資源,例如環保局到府代收垃圾。

社會局坦言,社工人力有限,今年擴大獨老關懷服務模式,以社區為基礎,媒合在地資源如宗教團體、社區協會及社區關懷據點等,增加獨居長者訪視頻率。

以廣慈社宅的住戶為例,有些獨居長者接近但不符獨老列冊資格、符合資格但不願列冊等弱勢戶,社會局今年與里長、宗教團體合作,邀請關懷名單的長者參與活動,建立信任基礎,若發現異樣即可回報,即時介入處理。

獨居老人 鄰居 黃瀞瑩

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