「打鐵健身」台中店停業 消費者控訴 業者:盡速退費

連鎖健身房「打鐵健身」台中南屯店去年11月才開幕,卻在4月30日無預警結束營業,5月6日就鐵門緊閉迄今,消費者成立自救會,多名消費者昨現身控訴業者惡性倒閉,要求退費,台中市法制局表示,已接獲104件消費申訴。業者則強調會盡速退費及支付違約金。
台中市議員吳佩芸昨與消費者在健身房門口舉行記者會,吳佩芸表示,健身房與消費者收取預付金額的消費型態,現行法規上要求業者的合約應有「履約保證條款」,但打鐵健身房的契約內卻連「履約保證」4個字都看不到,且契約內容都在規範消費者沒有履約的責任跟罰則,對業者違約時應有還款的責任付之闕如,非常誇張。
自救會林小姐說,她簽了兩年合約,並加購24堂教練課,共花了5萬多元,結果教練課一堂都沒有上到,健身房就無預警倒閉,健身器材也被搬空,惡意倒閉捲款有跡可循。
吳小姐表示,他們一家三口共花了7萬多元在健身房買年費與健身教練課,但使用不到10次就倒閉,退費金額也未與消費者溝通,像是年費1萬多元,但健身房僅願意退費5000多元,退費比例不合理。
台中市法制局指出,據了解,打鐵健身目前少數尚有營業的公司位在台北,已透過台北市政府協助與業者聯繫,消保官請其提供消費者尚餘教練堂數資訊,供雙方確認數額,並盡速退費。
業者表示,「我們絕對沒有神隱,一定會負責」,該健身房因涉及地目不符,如繼續營運恐面臨斷水電,因此忍痛決定結束營業,也都有向消費者解釋,並在門口放置線上申請退費方式,但目前共104人向法制局提出申訴,現今只收到10人線上申請,呼籲消費者盡速上網填寫資料,並附上合約與存摺,健身房會盡速辦理退費及違約金。
桃園市消保官上周有到該間連鎖健身房桃園八德店了解營運情形,桃園店與設在台北的總公司財務獨立,目前經營無問題;桃園店有33名會員,今年僅1件投訴案,不過是因會員受傷要求退費,與公司經營無關。
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