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看電影遭灌水! 2國中生破千元買「電影票+飲料餐點」 業者認疏失:全額退費

威秀影城電影院示意圖。圖/威秀影城提供
威秀影城電影院示意圖。圖/威秀影城提供

國中生看電影破千元! 有民眾昨於臉書社團爆料公設二社發文,表示孩子和同學2名國中生上周末到台中大遠百威秀影城看電影,現場人員告訴他們套餐比較便宜,於是破千元購票和餐點入場,家長查看發票發現疑似被超收買單,憤而PO網。業者威秀影城官方於今(27日)回應坦承疏失,並表示將全額退費!

台中2名國中生到大遠百威秀影城看電影花了上千元,疑似遭到超收費用。圖/聯合報系資料照
台中2名國中生到大遠百威秀影城看電影花了上千元,疑似遭到超收費用。圖/聯合報系資料照

該名家長在臉書爆料公設二社貼出消費發票以及明細,表示2名國中生點了2人套餐,領取2份爆米花與2杯可樂入場,但晚間家長細看發票、明細時,竟發現明細竟是「2電影票+4飲料+3爆米花」,但入場時只有領到2人套餐,細明上多出了2杯100元的紅茶與1份128元的爆米花,疑似被超收了328元。

針對此事件,台中市府表示,業者疑似有不當行銷之虞,消費者可向市府提出消費爭議申訴。而威秀影城官方也緊急發出聲明,向消費者致上十二萬分的歉意,坦言這次員工接待服務過程有瑕疵,確實漏給餐點。

威秀指出會盡快將此筆消費,包括電影票與套餐金額,全數退費給該消費者外,也會提供該消費者最大誠意的額外補償,同時,必表示將會對相關同仁與主管進行處置,並強化訓練與落實督導。

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