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「喵屋」締造品牌價值 三麟印刷廠將技術推向海外

▲三麟彩色印刷產品開發經理暨喵屋經理楊能超。葉俊宏攝影
▲三麟彩色印刷產品開發經理暨喵屋經理楊能超。葉俊宏攝影

【撰文/楊戎真】

用品牌帶動企業的第二曲線,是很多傳產的共同作法。台灣「三麟彩色印刷股份有限公司」成立於1983年,主要從事印刷服務。產品開發部經理楊能超表示,三麟的工廠具備印刷、軋盒、糊盒、燙金、上模等機台,提供一條龍的產線製程服務,長期合作的客戶包括:新東陽、味王、全家、聯華食品、星巴克等。

由於技術受到肯定,三麟四十多年來在台灣印刷業占有一席之地,營收也穩定增長。企業二代楊能超在拓展業務上,決定另闢蹊徑,於2019年成立「「喵屋」品牌,透過自身的技術與專業,生產紙製貓屋,每年創造一、二千萬的營收,也為三麟帶來過去未能觸及的客戶,如台積電,以及其他電子業者的訂單。

商品研發》貓屋結構巧妙設計 可輕易組裝並可承重

談到成立「喵屋」品牌的機緣,楊能超表示,並非三麟遇到什麼困境,而是他與兄長兩人曾討論產業是否要突破及轉型,適逢國外廠商提出做寵物屋子的需求,便提供設計以及概念給該客戶。未料這個廠商卻沒有持續進行,恰好楊能超也喜歡寵物,希望透過三麟的專業與技術盡一份心力,於是順勢開發產品。

▲喵屋組合式的商品,讓消費者可以自行搭建不同的貓屋組合。喵屋提供
▲喵屋組合式的商品,讓消費者可以自行搭建不同的貓屋組合。喵屋提供

楊能超表示,貓屋最大的問題是承重,結構上就要巧妙設計,讓貓在屋上時可把力量分散掉,進而讓屋子不會被壓壞。研發過程幾經波折,最終的成品可以承重18公斤。

為了節省運送空間,喵屋採用組合式設計。但如何讓消費者可以輕易組裝,也是一大考驗。過去有客人回饋組裝很難、很複雜,因此在設計上盡量簡化,讓消費者不需要粘貼,不需要剪刀與膠水,而是採用卡榫便可組合完成。

此外,採用原生紙漿生產出來的貓屋,沒有經過漂白,不會殘留重金屬或累積其他物質;且原生紙漿的纖維相對較長,不容易掉紙屑,硬挺度相對較高;波浪紋設計也讓貓咪抓咬時產生聲音與特定觸感,很吸引貓咪。

通路與行銷》參展供不應求找名人推廣與異業合作

商品研發完成後,楊能超帶著樣品拜訪全國寵物店徵詢業界意見,了解市場需求。當時市面上這類型商品很少,許多寵物店首先提出的是價格問題,以及商品的吸引力、耐用性等。

儘管知道貓很愛紙箱,但商品剛推出,沒有很大的基數進行測試。楊能超透過參展了解消費者的反應。結果中價位的喵屋在展覽時供不應求,消費者反應非常熱烈,還得趕快補貨。楊能超笑著說:「消費者實際看到、摸到商品後,就明白為什麼可以這麼耐抓跟耐用。」

參展開啟與消費者的直接接觸,但銷售主要以線上為主,也鋪到一些連鎖通路,楊能超認為如此安排相對容易控管價格。目前喵屋線上、線下的銷售占比約為七比三。

在行銷上,除了固定的數位廣告,也會找一些直播主或名人做推廣,其中最特別的是找來知名配音員「星期天」,用他渾厚的嗓音做了一則別具創意的喵屋「房產廣告」,吸引不少養貓人士。

此外,也會透過一些「沉浸式體驗」讓消費者了解商品。例如與一些貓咪社團配合,當他們舉辦活動時,就提供喵屋作擺設,或讓貓咪有活動的空間,讓社團的人實際看到貓咪在喵屋裡玩耍、休息的畫面。楊能超表示,這相當於提供一個讓貓咪社團活動更加成功的附加價值。

有了知名度後,喵屋也與異業展開合作,如2023年金馬獎主辦方找到喵屋,聯名推出禮贈品。

企業轉型》喵屋締造品牌價值拓展海外市場

因為喵屋,三麟持續跟進更新內部機台,提升資源與人員,業務端就會利用這些背後的資源,拓展新的業務。令楊能超意想不到的是,因為代工貓抓板,因此接到台積電的禮贈品包裝案。此外,由於電子業全球限塑,儀器包裝的緩衝材都不可使用EVA材質,三麟也得以採用開發喵屋的相關的概念與結構,幫電子廠做緩衝材的改善。

這樣的發展,正符合喵屋創立的初衷:透過品牌讓其他國家看到三麟的技術,產線更多元化的同時,也帶來營收的成長。楊能超表示,目前喵屋商品成功銷售到日本與香港,三麟印刷本業也接到不少海外訂單,如:兒童紙製桌椅、紙製玩具、紙製寵物棺木等,業績持續成長。

楊能超表示,三麟是台灣代工業出身,最終還是希望能反轉台灣傳統代工業。當傳統產業走入全球化競爭時,如果故步自封,就只能吸引本地或局部客群,「我們希望透過不一樣的品牌、商品,打入不同的環境,把我們代工的技術推廣到海外,讓其他國家也能看到我們的公司。」

▲台灣養貓人口已經超過養狗的人口。喵屋提供
▲台灣養貓人口已經超過養狗的人口。喵屋提供

打破舒適圈》品牌給的是價值 代工給的是價格

經過多年的努力,喵屋成功活下來,也為三麟帶來不同的成長曲線。對此,上一代是否給予肯定?楊能超笑著說:「喵屋創立初期,我說我要做Logo,父親說做Logo自己畫就好了。」那時公司內部沒有人懂品牌,楊能超於是自己花錢,自己找認識的人協助、找資源。

楊能超認為,傳統產業要轉型,如果在舊的環境找不到資源,「一定要打破舒適圈去外面找,甚至去上課,增加你自己的知識,去說服原本的公司。」

為了更好地創立品牌,楊能超上過SOP課程,參加BNI的商會組織,也向很多貿易前輩請益,這些都成為楊能超經營品牌的養分。他表示,父親看到喵屋的成果,讚許說:「喔,原來真的可以賣!」就自然願意投錢。

從代工走向創品牌,楊能超感受到很大的差異,「品牌給的是價值,代工給的是價格。代工就是你做得好,人家覺得是應該的;可是品牌做得好,人家會拍拍手。」儘管都是紙製品,背後蘊含的技術層面還是有很大的不同。

此外,他認為品牌內含的故事性、概念都需要呈現給消費者,甚至是還要創造一個角色,讓品牌更有活性。喵屋因此創造了一隻「喵炭君」,使屋子更有話題性。

據農業部2023年統計數據,台灣養貓數量超過130萬隻,較上一期(2021年)的87萬,大幅增加約50%。在養貓人口劇增的當代,喵屋前景看好,三麟是否因此將大舉前進寵物市場?楊能超表示,喵屋的基調還是在於紙製品的專業,因此不會發展成一個寵物百貨品牌,三麟要做的是專業紙製產品公司,喵屋可能只是其中一個品牌,未來希望開發的是與兒童相關的教育器材類商品。

此外,三麟也會在日本與香港之外,持續拓展海外市場。例如2024年便前往德國參加全球最大的寵物展,並與荷蘭代理商洽談合作。透過喵屋,楊能超正一步步朝向將技術推向海外的初衷邁進。

本文摘自《看》雜誌第264期,更多內容請見 http://www.watchinese.com
請尊重智慧財產權,如需轉載請註明來源:《看》雜誌第264期)謝謝!

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