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他怨超商店員結帳「大腦過載」 門市員經驗分享:真會亂掉

超商店員找錢時大腦真的會突然「當機」嗎?一名網友發文,稱他去超商買飲料,本來兩瓶特價55元,店員忘記特價,算成76元,於是他拿100元出來,後來發現特價,他直接想拿55元出來,讓店員還回本來的100元就好,店員卻突然「當機」,慢慢算完後,才找一堆零錢,讓他感嘆:「好像是我的問題一樣,我的零錢包又更重了」。
一名網友在Dcard發文,表示他去超商買飲料,兩瓶飲料特價55元,結帳時櫃檯店員並未算到特價,刷出來價格是76元,原PO一開始覺得沒差,給了一張100元鈔票給店員,後來店員才驚覺有特價是55元,但原PO不想要那麼多零錢,於是打算直接給店員55元,請他直接還剛才的100元就好了。
原PO表示,當時店員腦袋突然「當機」,愣住大概十秒,原PO請他還回100元就好,店員卻口氣很差地表示:「我正在算,你這樣都把我搞亂了」,之後店員先找了他24元,再找76,並說這樣算較不會亂掉,讓原PO的零錢包變得更重了,他也不禁感嘆:「好像是我的問題一樣」。
此文一出,不少門市人員現身說法,表示找錢時頭腦真的會當機,「身為一個在診所工作會坐櫃檯的人想說一下,有的時候是真的會亂掉,因為我收錢的時候就會在心裡想好要找多少錢,這時如果患者又拿零錢出來給我,我會整個超慌張的想所以我要找你多少錢,需要幾秒鐘時間想一下才行」、「我頭腦不好,如果發票已經打出來的情況,我應該會當機,我會不好意思的請客人等一下,再按計算機算出來」。
也有網友表示,只要按照收銀機流程操作,就不會有問題,「收銀機都會有支收顯示,一切都請按流程一動一動,就不會有錯,自以為聰明的,其實也是最常犯錯誤的,因為機器顯示錯誤是機器問題,小聰明錯誤是你自己的問題」。
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